W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów lub wątpliwości dotyczących realizacji zamówienia bądź samego produktu pamiętaj że są one objęte gwarancją producenta, a Twoje prawa regulują odpowiednie przepisy.
Jeżeli zauważyłeś problem z naszym produktem skorzystaj z poniższych porad:
Po pierwsze: Kontakt
Skontaktuj się z nami bezpośrednio lub z przedstawicielem regionalnym odpowiedzialnym za obsługę klienta w twoim rejonie.
- tel. 054 286 94 44
- kontakt/przedstawiciele
Czas realizacji: 0h
Etap II: Wizyta
Najszybciej jak to możliwe odwiedzi cię nasz specjalista w celu oceny zaistniałej sytuacji.
Przedstawi ci ramowy plan działania w celu niezwłocznego naprawienia zaistniałej sytuacji. Skontaktuje się również z Twoim wykonawcą w celu weryfikacji prowadzonych działań.
Pomoże również wypełnić stosowne dokumenty oraz przygotować odpowiednią dokumentację zdjęciową.
Czas realizacji: 24h
Etap III: Naprawa szkód
W ciągu 48h otrzymasz od nas odpowiedź wstępną dotyczącą Twojego przypadku.
Wszelkie niedociągnięcia oraz niedopatrzenia zaopatrujemy zawsze z troską o dobro klienta. Nie ma możliwości abyś z problemem został sam.
W każdym przypadku staramy się pomóc jak najszybciej przywrócić Twoją budowę na dobry tor...
Czas realizacji: 48h